北米全域への展開計画！
Superbutlerは、北米での事業拡大のため、著名なホスピタリティ専門家であり連続起業家でもあるKevin Delanoと戦略的パートナーシップを結びます。
ホテルの自動化とゲスト体験のための主要プラットフォームであるSuperbutler.aiは、北米地域でのサービス拡大に向けて、著名なホスピタリティ専門家であり連続起業家でもあるKevin Delanoとの戦略的パートナーシップを発表しました。
American Hotel & Lodging Associationによると、北米のホテル業界は新型コロナウイルスのパンデミックの影響から徐々に回復すると見込まれており、客室宿泊需要は2023年にパンデミック前の水準を上回ると予測されています。同地域は世界のホテル市場規模の50%以上を占めており、ホテル経営者にとって収益性が高く競争の激しい市場となっています。
Kevin DelanoとJared Sonnenbergは、Superbutlerとの北米パートナーシップを正式に締結しました。Delanoは、Superbutlerのグローバル取締役会に就任し、同社の世界的な成長に貢献し、その基盤を築いていきます。SonnenbergとDelanoは協力して、米国、カナダ、カリブ海地域におけるSuperbutlerの北米展開を策定・実行します。米国チームは、包括的なデジタルサービス群を提供することで、ホテルおよびホスピタリティの領域のデジタル化に注力します。ルームサービスやレストランの注文から、ミニバーのリクエスト、ランドリーの予約、リムジンサービス、ゲストコミュニケーション、ハウスキーピング、そして厳選されたツアーパッケージまで、その範囲は多岐にわたります。
このパートナーシップは、Delanoのホテル業界における広範なネットワークと専門知識、そしてSuperbutler.aiの革新的な技術とソリューションを活用し、ホテルの業務効率、ゲスト満足度、収益性の向上を支援することを目指しています。
よくある質問（FAQ）
Superbutler.aiと、それがどのようにホスピタリティ業務を変革するかについて知っておくべきすべて。
Superbutler.aiは、AIを活用した多言語対応デジタルコンシェルジュで、ホテル、リゾート、レストラン、ゲストハウス、複数拠点を持つホスピタリティグループが、ゲストとのコミュニケーションを効率化し、サービス提供を強化し、ゲストジャーニー全体にわたるリアルタイムでパーソナライズされた対話を通じて収益を向上させるのを支援します。
Superbutler.aiは、収益を最大化し、業務を効率化し、規模を問わず卓越したゲスト体験を提供することを目指すホテル、リゾート、レストラン、ゲストハウス、複数拠点を持つホスピタリティグループ向けに設計されています。
はい。24時間365日、即時かつ正確でパーソナライズされた応答を提供することで、Superbutlerはゲストの満足度を高め、待ち時間を短縮し、シームレスなデジタルゲスト体験を実現します。
Superbutlerは、PMSやPOSを含む主要なホテルシステムとのシームレスな連携を目的として構築されており、スムーズな業務運営とリアルタイムのデータに基づくゲストとの対話を可能にします。
ほとんどのホテルは、連携やカスタマイズの内容にもよりますが、数日以内に運用を開始できます。オンボーディングプロセスはシンプルで迅速、業務の容易さを考慮して設計されています。
Superbutlerは、繰り返し発生するゲストの問い合わせや要望を処理することでホテルチームを支援し、スタッフが付加価値の高いパーソナライズされたサービスや対面でのゲスト対応に集中できるようにします。
Superbutlerは、チャットおよび音声AIを通じて、ルームサービスの注文、ハウスキーピング、コンシェルジュサービス、予約、地域のおすすめ情報など、施設が提供するあらゆるものを管理します。
はい。Superbutlerは拡張性が高く、サービスの標準化と業務効率の向上を目指す高級ホテル、ブティックホテル、リゾート、複数拠点を持つホスピタリティグループに最適です。
Superbutlerは複数の言語に対応しており、ホテルが海外からのゲストにパーソナライズされた体験を提供し、グローバルなゲストエンゲージメントを向上させることを可能にします。
Superbutlerは業界標準のデータセキュリティおよびプライバシープロトコルに従い、すべてのゲストとの対話や情報が保護され、コンプライアンスに準拠した状態を保つことを保証します。
もちろんです。Superbutler.aiは、ITの専門家ではなくホスピタリティチームのために特別に設計されています。プラットフォームは直感的で操作しやすく、最小限のトレーニングで済むため、ホテルのスタッフやマネージャーは初日から自信を持って運用できます。
Superbutler.aiは、チャットと音声AIを組み合わせて実際のゲストとの対話を管理し、パーソナライズされたアップセルを促進し、業務効率を向上させることで、基本的な自動化を超えています。あらゆるタッチポイントで全体的なゲスト体験を高めながら、ゲストあたりの総収益を増やすことに重点を置いています。
料金は施設の規模、要件、連携内容によって異なります。Superbutler.aiは、ホテル、レストラン、複数拠点グループに合わせた柔軟なプランを提供しています。デモをリクエストして、ビジネス目標に沿ったカスタマイズされた見積もりを取得できます。
Superbutler.aiは、ニーズに応じた柔軟な契約モデルを提供しています。セットアップはシンプルで透明性が高く、隠れた費用はありません。チームが施設の要件に基づいて料金設定とオンボーディングをご案内します。
はい。パーソナライズされたデモを予約して、Superbutler.aiが施設でどのように機能するかを確認できます。これにより、プラットフォームを体験し、業務や収益への影響を理解し、導入前に適合性を評価することができます。